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La normativa aplicable establece como plazo de devolución 8 días contados desde la entrega del pedido al comprador.

Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos adquiridos que, de conformidad con la normativa en la materia, por tratarse de descargas o compras de contenido digital, grabaciones sonoras, videos, discos, DVD, productos personalizados, entre otros, o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de desistimiento.